Как сообщили в МЧС РК, инцидент произошёл в Карасайском районе, в районе поляны Терра на высоте около 2650 метров. Для проведения спасательной операции были привлечены спасатели РГУ «Республиканская служба спасения «Барыс» МЧС РК» и Центра мониторинга и оперативного реагирования акимата города Алматы.
Спасатели пешком добрались до пострадавшей, оказали ей первую помощь и организовали транспортировку вниз.
У туристки предварительно диагностировали перелом ноги и ушиб грудной клетки. Её благополучно эвакуировали из горной местности и передали сотрудникам Центра медицины катастроф для дальнейшего обследования и оказания необходимой медицинской помощи.
