Они вышли в горы в составе группы из семи человек, однако при спуске в сторону горного комплекса «Пионер» отстали и потеряли связь с остальными.
Информация о пропаже поступила в экстренные службы, после чего спасатели Республиканской службы спасения «Барыс» МЧС РК и службы спасения ДЧС г. Алматы незамедлительно приступили к поисковым работам. Поиски велись в темное время суток, в сложных погодных условиях — в горах шел дождь, что значительно осложняло передвижение и обследование местности.
В ходе поисково-спасательной операции специалисты обследовали горные маршруты в районе Бутаковского ущелья и пика «Букреева». Потерявшиеся были обнаружены в состоянии сильного переохлаждения и крайнего истощения — из-за холода и усталости они не могли самостоятельно передвигаться.
Спасатели оказали необходимую помощь на месте, после чего, поочередно перенося девушек на спине по труднопроходимым участкам, эвакуировали их в безопасную зону. К счастью, медицинская помощь им не потребовалась.
Девушек благополучно спустили с гор и передали родственникам.
