Алматы қаласының құтқару қызметінің мәліметінше, 9 тамыз күні сағат 21:08-де төтенше жағдайлар департаментінен «Чимбулачка» шыңынан түсіп бара жатқан кезінде 1979 жылы туған Ұлыбританиялық Макогон Романның адасып кеткені туралы хабарлама түскен.
«Іздестіру жұмысына «Тұйық су» лагерінен экипаж жолға шықты. Сағат 22:44-те құтқарушылар адасқан адаммен визуалды байланыс орнатқан (ол таудың арғы жағында болды). Екі жақ кездесу орнына дейін қозғалысты жалғастырған. Сағат 00:30-да құтқарушылар адасып кеткен адаммен кездесіп, төменге түсе бастады. Сағат 02:45-те олар «Шымбұлақ» тау-шаңғы курортына келеді. Мұнда ағылшын азаматын әйелі күтіп алды. Сондай-ақ оған медициналық көмек қажет болған жоқ», — делінген Алматы қаласының құтқару қызметінің хабарламасында.
