Әкімдік алқасы барысында облыс әкімі аппаратының басшысы Төлеген Сәрсембаев облыс тұрғындарының өтініштерінде сұрақтар туындайтынын айтты:
- құрылыс, өнеркәсіп, көлік, коммуникация, тұрғын үй және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық беру — 24 480 (44%);
- жер беру және жер пайдалану, ауыл шаруашылығы туралы – 14 381 (26%);
- әлеуметтік қамсыздандыру — 7 170 (13%).
Сонымен қатар тұрғындар Қазақстан Президентінің Әкімшілігіне жиі жүгіне бастады. Мәселен, 2022 жылдың қорытындысы бойынша облыс тұрғындарының 1388-і (35%-ға өсім) Президент Әкімшілігіне жүгінді (2021 жылы 902 өтініш болған). Кейбір азаматтар бірнеше рет шағымданған.
«Бұл халықтың наразылығының артуына, сондай-ақ билікпен кездесуді талап ете отырып, жолдарды жабу және облыс орталығына, Президент Әкімшілігіне шығу сияқты төтенше шараларға алып келіп жатыр», — деді Төлеген Сәрсембаев.
Мысалы, Талғар ауданының Дәулет ауылының тұрғындары мектептің жай-күйіне қатысты бірнеше рет өтініш білдірген, алайда, қоғамдық резонансқа қарамастан, Талғар ауданының әкімдігі мен облыстың ГАСК басқармасы ешқандай әрекет жасаған жоқ. Облыс әкімінің араласуынан кейін ғана тиісті шаралар қабылданды, деді ол.
Сонымен қатар Қарасай ауданының әкімдігі аудан тұрғындарының ауыз сумен қамтамасыз ету мәселелеріне қатысты өтініштерін үстірт қарады. Сыни жарияланымдар мен жұмыс тобының орнына энергетика және ТКШ басқармасы мен әкімнің өзі шыққаннан кейін ғана мәселе шешілді.
Алматы облысы бойынша 806 (1,4%) өтініш орындау мерзімдерін бұза отырып қаралды. Бұндай кемшіліктер үшін 103 адам тәртіптік жауапкершілікке тартылды. Өтініштерді қарау бойынша ең көп кемшілік Қарасай (163), Талғар (71), Еңбекшіқазақ (54), Жамбыл (51) аудандарында, сондай-ақ білім беру (125), энергетика және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық басқармаларында (73) жіберілді.
«Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасын іске асыру шеңберінде барлық азаматтардың өтініштеріне жедел және тиімді ден қою үшін облыс басшылығы 53 жеке қабылдау барысында 607 азаматты қабылдады. Онда 978 сұрақ айтылды, оның ішінде 443-тен негізделген түсініктемелер берілді, 468 орындалды», — деді Сәрсембаев.
Облыс әкімінің қабылдауларында 189 азамат қабылданды, 268 сұрақ қойылды, оның 76-сы қабылдау барысында шешілді, 151-і орындалды.
2022 жылы облыс әкімі 20 кездесу өткізді, 395 өзекті мәселе көтерілді, оның 165-і орындалды, 215-і орындау сатысында, 15-і орындалмады.
