В это время участковый инспектор Куаныш Мирзаев находился на своем административном участке. Услышав о случившемся, он, не теряя времени, подбежал к указанному дому и увидел, что женщина уже свесила ноги вниз и собиралась сделать роковой шаг. Счет шел на секунды. Куаныш Мирзаев поднялся на самый верхний этаж, через маленькое окошко технического этажа он перелез на карниз.
Незаметно подкравшись к женщине, он резко схватил ее и крепко удерживал в руках.
Женщина громко плакала и пыталась вырваться. Полицейский успокаивал ее разговорами. К этому времени с другого входа подоспели спасатели. Вместе они затащили девушку в окно, в безопасное место. Внизу ее ожидали медики. Ей была оказана психологическая помощь.
О том, что толкнуло 27-летнюю женщину на такой поступок, выясняют полицейские.