Контакт-центр работает в будни с 9:00 до 18:30, сообщает пресс-служба ведомства. Выходные дни – суббота и воскресенье.
К контакт-центру по второй линии подключены региональные управления образования. Вопросы, которые находятся в компетенции акиматов, сразу будут перенаправлены в управления образования для решения вопроса.
Сообщается, что на сегодня в контакт-центр уже поступило более 1200 звонков. Чаще всего люди интересуются тем, как встать в очередь на получение места в детском саду. Разъяснения по этому вопросу дают представители местных исполнительных органов.
Также наиболее актуальные темы касаются восстановления документов об образовании, организации питания в школе, перевода детей из одной школы в другую.
