«Вчера я пришла в поликлинику, чтобы показать дочь невропатологу. В регистратуре сказали «приходите завтра». Пришла сегодня, а врач, оказывается, на больничном. Когда я спросила в регистратуре, почему вы вчера мне об этом не сказали, они ответили: «мы не знали, что врач заболеет». А моя дочь пропустила школу. В целом врачи нормально не принимают», — говорит житель села Узынагаш Багыза Калиолла.
Местные жители отмечают, что это многолетняя проблема.
«Всю жизнь эта проблема. Вот сколько нас людей тут. Проблема не только в очередях, невозможно получить нормальный ответ на свой вопрос, отправляют то туда, то сюда», — говорит местная жительница Гульнар Нуржанова.
Сельские жители также жалуются, что врачи не лечат их должным образом. В селе оказывают услуги 87 врачей. Нагрузка на 1 опытного врача составляет 1770 человек. Главный врач районной больницы и поликлиники Дамир Сураужанов говорит, что ни со специалистами, ни с медицинским обслуживанием проблем нет.
«Жалоб со стороны пациентов на работу врачей и диагностику пациентов не поступало. Окончательный клинический диагноз, связанный со здоровьем больного, устанавливают врачи районных больниц по согласованию с врачами областных больниц (эпилептолог, пульмонолог, оториноларинголог, ангиохирург, кардиолог, аллерголог, невролог, ревматолог, офтальмолог, нейрохирург, уролог, генетик, нефролог, гастроэнтеролог, гематолог)», — рассказывает главный врач села Узынагаш Дамир Сураужанов.
По его словам, врачи регулярно участвуют в курсах повышения квалификации. В больнице также есть служба поддержки пациентов и служба внутреннего мониторинга. А о протестах жителей в социальных сетях нам ничего не известно, говорят медики.
