После этого связь с ними прервалась. Отец сразу обратился за помощью к спасателям, так как его сын страдает астмой.
Уже спустя час спасатели установили визуальный контакт с группой. Один из подростков, у которого начался приступ бронхиальной астмы, был эвакуирован на снегоходе и передан бригаде ЦМК. Остальные четверо в сопровождении спасателей продолжили спуск пешком до Кок Жайляу и были доставлены в город.
