Операция по спуску людей проходила на высоте более 3000 метров под Большим Алматинским пиком.
Накануне группа из пяти человек отправилась в горы и заблудилась. Среди туристов были и подростки, одному из которых понадобилась медицинская помощь.
Кроме того, в Алматинской области, в ущелье Большое Алматинское, спасатели республиканского оперативно-спасательного отряда совместно со Службой спасения Алматы спустили с горы двоих местных жителей – подростков 14-16 лет. Они поднялись в горы и заблудились, спуститься самостоятельно уже не смогли и обратились за помощью по номеру «112». В медицинской помощи туристы не нуждались.