Инцидент произошел 23 июня на Капчагайском водохранилище в городе Конаеве. Как оказалось, мужчина и женщина были на скутере, они заблудились на водоеме — на расстоянии 3-4 км от берега. У них сломался скутер и они не могли самостоятельно вернуться обратно.
В поисково-спасательных работах были задействованы силы и средства ДЧС Алматинской области — 22 сотрудника и 8 плавсредств, а также 5 сотрудников дорожной полиции.
ДЧС Алматинской области напоминает о важности соблюдения правил безопасности при использовании водного транспорта и необходимости проверки погодных условий перед выходом на воду.