Глава государства подписал Закон «О внесении изменений и дополнений в Кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях», которым предусмотрено усиление ответственности операторов за предоставление пользователям некачественных услуг связи.
Согласно закону, в десять раз увеличиваются размеры штрафов.
«Теперь, в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1000 МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1500 МРП», — указывается в сообщении Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности.
Как показывает анализ, количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. В 2021 году министерством проведены 562 проверки, в 2020 году — 51 проверка, в 2019 года – 93.
«Для проведения проверки в отношении оператора на плохое качество связи или интернета, казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес Комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала «электронного правительства», системы подачи обращений «Е-Оtinish» либо в бумажном виде», — сообщили в ведомстве.
В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. Далее проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи.
