Инцидент произошел в районе Большого Алматинского перевала. Туристы обратились за помощью к спасателям.
На поиски группы от контрольно-спасательного пункта «Бутакты» выехали сотрудники Центра мониторинга и оперативного реагирования Алматы. С туристами поддерживали связь, их местоположение было известно благодаря переданной геолокации.
Спасатели обнаружили группу и благополучно сопроводили туристов до санатория «Алма-Арасан». В медицинской помощи они не нуждались.
