После поступления сообщения на место незамедлительно выдвинулись спасатели с двух контрольно-спасательных постов. По прибытии они обнаружили пострадавшего, оказали ему первую помощь и оценили состояние как тяжелое.
Спасатели начали транспортировку пострадавшего по сложному горному рельефу в направлении Малого Талгарского перевала, где к ним присоединились волонтеры Федерации альпинизма города Алматы. Совместными усилиями эвакуация была продолжена до горного курорта «Шымбулак».
Далее пострадавшего передали бригаде Центра медицины и катастроф для последующей госпитализации в городскую клиническую больницу.
