Алматы облысында, бүкіл Қазақстандағыдай, олардың қызметін реттеу мемлекеттің негізгі міндеттерінің бірі болып табылады. Ол өмірлік маңызды қызметтердің қолжетімділігі мен сапасын қамтамасыз ету үшін азаматтардың мүдделерін қорғауға бағытталған.
Табиғи монополия-бұл бір субъект нарықтағы барлық сұранысты бірнеше бәсекелеске қарағанда аз шығындармен қанағаттандыра алатын ерекше жағдай. Типтік мысалдар — сумен жабдықтау, Ағынды суларды бұру, электр және жылумен жабдықтау қызметтері.
Сондықтан мемлекет бағаның өсуіне және қызмет сапасының төмендеуіне жол бермеу үшін осы салаларды реттейді. Реттеу тепе — теңдікті құруға арналған: бір жағынан — кәсіпорындардың тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, екінші жағынан-әрқайсымызды тарифтердің негізсіз өсуінен қорғау.
Департамент реттелетін қызметтерге тарифтерді бекітеді. Субъектілерден оларды арттыруға арналған әрбір өтінім мұқият зерттеледі. Кәсіпорынның барлық шығындары талданады — шикізат пен материалдардың құнынан жабдықты жөндеуге және қызметкерлердің жалақысына дейін. Егер өтінім негізсіз болса, оны көтеруден бас тартылады. Бұл жұмыс бағаны ұстап тұруға және қызметтерді халыққа қолжетімді етуге мүмкіндік береді.
«Табиғи монополиялар туралы» Заңға сәйкес Департамент табиғи монополиялар субъектілерінің мемлекеттік тіркелімін қалыптастырады және жүргізеді. Бұл тізілімге енгізілген субъектілер ғана реттелетін қызметтерді көрсете алатыны маңызды. Бұл өмірлік маңызды салаларда тәртіп пен бақылауды қамтамасыз етеді.
Бүгінгі таңда Алматы облысы бойынша Мемлекеттік тізілімнің жергілікті бөлімі реттеліп көрсетілетін қызметтердің 116 түрін көрсететін 88 субъектіні қамтиды. Олардың ішінде:
- 78 субъекті сумен жабдықтау және су бұру қызметін көрсетеді;
- 12 — жылумен жабдықтау;
- 14 — газ тасымалдау;
- 6 — кірме жол қызметтері;
- 6 — электр энергиясын беру.
Ережелер тек ұсынымдар емес, олар міндетті талаптар. Табиғи монополия субъектілері департамент бекіткен тарифтер бойынша қызмет көрсетуге міндетті. Бұл ережені бұзудың кез келгені қатаң жазаланады.
Субъектінің бекітілген тарифсіз реттеліп көрсетілетін қызметтерді көрсететіні немесе мемлекеттік тізілімге енгізілмегені анықталса, ол Әкімшілік құқық бұзушылық туралы кодекске сәйкес әкімшілік жауапкершілікке тартылуы мүмкін.
Басқарма жұмысының негізгі принциптерінің бірі – ашықтық. Тарифтерді көтеру туралы барлық өтініштер ашық түрде талқыланады. Тыңдауға кез келген адам қатысып, өз пікірін білдіріп, сұрақтар қоя алады. Бұл шешімдердің жабық есіктің артында емес, көпшіліктің пікірімен қабылдануын қамтамасыз етеді. Тарифтер мен шешімдер туралы ақпарат ресми ресурстарда жарияланады, бұл тұрғындарға оқиғалардан үнемі хабардар болуға мүмкіндік береді. Айта келгенде, табиғи монополиялар мен қоғамдық мүдделер нарығын реттеу күрделі, бірақ өмірлік маңызды процесс. Ол тепе-теңдікті құруға бағытталған: бір жағынан, кәсіпорындардың тұрақты жұмысын қамтамасыз ету, екінші жағынан, әрқайсымызды бағаның негізсіз өсуінен және сапасыз қызмет көрсетуден қорғау.
